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当カウンセリングルームのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。 安心してサービスをご利用いただくため、以下の内容をご確認ください。 1. カウンセリングの性質について 当ルームのカウンセリングは医療行為ではなく、心理的サポートを目的としています。 医療的な治療や診断の代替となるものではありません。 2. 守秘義務について カウンセリングでお話しいただいた内容は、法令に基づく場合を除き、厳重に守秘されます。 ただし、生命の危険がある場合や法的義務がある場合などには、守秘の例外が適用されることがあります。 3. カウンセリングの進め方について 方針や進め方は、カウンセラーと相談しながら柔軟に決めていきます。 効果には個人差があり、変化が見られるまでに時間がかかる場合があります。 4. 緊急時の対応について 自傷・他害など生命に関わる緊急事態の場合は、速やかに医療機関や関係機関へご相談ください。 必要に応じて医療機関の受診をおすすめすることがあります。 5. 料金・キャンセルについて ご予約の変更・キャンセルは 3日前まで にご連絡ください。 当日キャンセルの場合は、料金の全額をいただきます。 感染症による当日キャンセルについては、キャンセル料は免除となり、別日への変更で対応いたします。 6. 記録の取扱いについて カウンセリング記録は適切に管理・保管いたします。 保管期間および廃棄方法については、当ルームの規定に従って取り扱われます。 7. 中断・終了について カウンセリングはご自身の意思で、いつでも中断・終了できます。 以下の場合には、カウンセリングを中止させていただくことがあります。 暴力行為や暴言などがあった場合 通信・対面でのルールが継続的に守られない場合 支援の枠組みに適さないと判断される場合